To, že zakoupíte v obchodě zboží se slevou, neznamená, že nemáte nárok na záruku. Naopak. Rozhodně se vyplatí stát si za svým v případě, že Vám prodejce nechce záruku uznat, resp. nechce uznat reklamaci s tím, že zboží bylo zakoupeno ve slevě.
Sezónní výprodej není vada výrobku
Pokud jde o zboží, které je zlevněno v rámci sezónního výprodeje, případně jde o slevu množstevní, záruka se na zakoupený výrobek vztahuje v celé své zákonné výši. Pouze pokud zakoupíte zboží s vadou, díky níž je výrobek zlevněn, záruka se na tuto konkrétní vadu nevztahuje. Tato vada ale musí být kupujícímu předem známá – výrobek musí být označen jako vadný, a to i na dokladu o koupi.
Odmítá-li prodejce převzít zboží k reklamaci s tím, že zboží bylo zakoupeno se slevou, a tudíž nemáte nárok na záruku, je zákon na Vaší straně. Odvolejte se na povinnou záruční dobu, předložte doklad o koupi, kde není uvedeno, že zboží bylo zakoupeno s vadou (formulace „zboží v akci“ toto rozhodně nesplňuje), a trvejte na tom, že i na zlevněné zboží, pokud nereklamujete vadu uvedenou na dokladu o koupi, se vztahuje povinná lhůta záruky, jak je uvedeno v zákoně.
Nebojte se bojovat
Pokud prodejce „zlobí“ a nechce reklamaci přijmout, pak Vám nezbude nic jiného, než se se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo na Sdružení ochrany spotřebitelů (SOS).
Nenechte se tahat za nos
Víte také, že máte dokonce možnost si vybrat, zda chcete vrátit peníze, nebo reklamované zboží vyměnit za nové? A nářky prodejce, že zlevněné zboží již ve slevě není a on na tom prodělá, na situaci nic nemění!